FAQ

• Comment accéder à Lac’Cro Parc ?
Depuis Mazamet : D118 Direction Carcassonne.
Le parc se situe sur la base de loisirs des Montagnès: l’accès au parc se trouve après le snack le Choupa, le portail vert.
Rendez-vous sur la page: Contact / Nous situer.

• Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Carte bancaire, chèque, espèces, ANCV & chèque sport « actobi ».

• L’entrée est-elle valable toute la journée ?
L’entrée accrobranche donne accès aux parcours en illimité [prévoir 1h à 4h selon formule, période et fréquentation]
Il est possible de refaire les parcours plusieurs fois.
Toute sortie est définitive.

• Y a t’il un espace de stationnement ?
Oui, un parking gratuit réservé à la clientèle du parc est à votre disposition dans l’enceinte du parc.
Cependant, le parking n’est pas surveillé, l’entreprise décline toute responsabilité en cas de vol ou tout autre préjudice causé aux voitures.

• Y a t’il un endroit ou nous pouvons stocker nos affaires ?
Des casiers gratuits non-sécurisés ou des casiers sécurisés payants [1€] sont à disposition pour stocker vos objets de valeur [portefeuilles, sac à main, casque de moto…]

•Peut-on manger sur place ?
Oui:
• Pour pique-niquer dans notre parc: des tables, des tonnelles et un barbecue sont à disposition de nos aventuriers.
• Possibilité de restauration rapide sur place [frites, paninis, gaufres, nuggets, boissons, glaces…].
Pour plus d’informations, cliquez-ici.

• Est-ce que les personnes qui ne pratiquent pas peuvent rentrer dans le parc ?
Oui, les visiteurs peuvent suivre du sol les pratiquants (prendre des photos, les encourager…).

• L’entrée visiteur est à 1€, pourquoi ?
•  Pour votre confort vous pourrez profiter d’une zone aménagée avec des hamacs, des chiliennes, des filets de détentes, barbecue… ainsi qu’une zone fraîcheur.

D’un point de vue technique :
• Le piétinement intense et régulier dans la forêt affaiblit les arbres et demande un entretien important et nécessaire pour assurer la pérennité de notre activité et ainsi continuer à vous garantir encore de belles aventures.
• Lac’Cro Parc est un parc d’aventure de gestion privé, ainsi toute entrée est réglementée mais aussi pour des questions d’assurance et de règlement intérieur que vous acceptez en payant.

• Le jardin d’aventure [zones de jeux au sol] est-il payant ?
Oui : cette zone est uniquement réservée aux enfants de 2 à 8 ans pour un tarif de 4€ à 9€ par personne pour un temps illimité.

•Les adultes peuvent-ils faire des parcours enfants ?
Les parcours enfants A / B / C / D & E sont accessibles aux adultes équipés d’un baudrier. Les parents pourront donc suivre leur enfants, en hauteur.

•Peut on prendre un appareil photo / téléphone / Go Pro sur les parcours?
Oui. Toutefois, en cas de dommage, Lac’Cro Parc ne pourra être tenu pour responsable.

•Doit-on réserver ? Comment faire ?
Nous vous conseillons fortement de réserver, afin d’être sur de pouvoir pratiquer. Si vous n’avez pas réservé : premier arrivé, premier servi.
Pour réserver, il vous suffit de le faire directement sur notre site internet ou nous appeler au 05 63 97 92 50 ou au 07 83 19 04 55.
N’oubliez pas de nous informer du nombre exact de participants, ainsi que leur âge, afin que nous puissions prévoir un équipement adapté.

•Comment modifier une réservation ?
Si vous avez un imprévu, contactez nous au 05 63 97 92 50 ou au 07 83 19 04 55 ou par mail.

•Y-a-t’il des rabais pour les groupes / familles / anniversaires…?
Oui : pour plus d’informations, rendez-vous sur cette page.

• Que se passe t’il par mauvais temps ?
Les parcours sont praticables par temps de pluie modérée, il suffit de s’habiller en conséquence.
Par temps d’orage ou de vents violents, les parcours sont inaccessibles et fermés au public. Contactez-nous en cas de doutes.

• Y a t’il une limite d’âge ?
Non, Cependant les parcours sont adaptés en fonction de la taille : les plus petits aventuriers doivent mesurer au moins 0,85cm (~2 ans) pour avoir accès au Jardin d’aventure.
Les tarifs sont adaptés aux formules dont pourront profiter les pratiquants. Pour plus d’informations, rendez-vous sur cette page.
Il n’y a pas de limite d’âge maximum, l’accrobranche reste une activité sportive : une bonne condition physique est nécessaire.

• Est-ce une activité dangereuse ?
Cela reste une activité physique, un petit bobo peut toujours arriver.
Les parcours sont tous sécurisés grâce à une ligne de vie continue : il est donc impossible de se détacher et de tomber d’un parcours ! Nous rappelons que le port de gants est fortement conseillé pour les formules Aventure et Sensation.

• J’ai un problème de santé, puis je quand même pratiquer ?
La pratique est interdite aux femmes enceintes et à toute personne ayant consommé de l’alcool ou toute substance illicite ou médicamenteuse pouvant altérer ses capacités. Il est nécessaire d’être en bonne santé et de n’être affecté d’aucun trouble physique et psychologique [articulaire, musculaire, respiratoire, cardiaque, opération lourde…] afin de respecter les exigences de sécurité indiquées dans le règlement intérieur de Lac’Cro Parc.

• Tout le monde peut-il faire la tyrolienne de 200 mètres ?
La Tyro Frissons est un parcours sportif : il faut donc mesurer au moins 1.50m pour pouvoir y accéder.
En revanche, elle est fortement déconseillée aux personnes de +100kg pour leur propre sécurité.

• J’ai le vertige, y a t’il des parcours proches du sol ?
Les parcours sont évolutifs, pas de crainte ! Les 3 premiers parcours [Découverte] sont proche de la terre ferme, et notre équipe sera la pour vous conseiller et vous aider si besoin. De plus, les adultes ont désormais accès aux parcours jaune [Pitchoun], afin de s’habituer à la sensation de hauteur. Tentez l’aventure, vous pourriez vous étonner !

• Doit-on porter un casque et des gants ?
Le casque et les gants ne sont pas obligatoires. Toutefois, nous conseillons fortement l’utilisation des gants pour les formules Aventure et Sensation : vous pouvez apporter les votre ou en acheter à l’accueil du parc.

• Y-a-t’il une limite concernant le poids pour pratiquer les parcours ?

La pratique des parcours acrobatiques en hauteur est une activité sportive, pour la sécurité de nos pratiquants nous limitons les parcours à 130kgs et pour le parcours P6 « tyro frissons » à 100kgs.
Ce sont des chiffres approximatifs, les accès dépendent surtout de la conditions physiques de chacun… l’effort peut être ressentis comme plus importants pour des corpulences élevées ou pour des personnes pratiquant peu ou pas d’activité physique régulière, avec un risque de fatigue plus rapide et plus important.

• Concernant le droit à l’image ?
Toute personne accédant au site est susceptible d’être prise en photo ou en vidéo dans un but d’illustration de plaquette et de support commerciaux. L’accès au parc implique l’acceptation intégrale du présent règlement intérieur et décharge Lac’Cro Montagn’Yes de toute poursuite relative au droit à l’image.
Seuls les photographes et cinéastes amateurs sont autorisés à procéder à des prises de vues sur le parc, pour une exploitation strictement limitée au cercle familial. Les professionnels sont priés de s’adresser à l’Administration du parc.

Une autre question ? Envoyez nous votre demande en remplissant le formulaire juste ici